在上一篇我們聊過小組作業的基本準備，這一篇要更深入分享，如何在留學生活中，和來自不同背景的同學一起順利完成小組作業。這些經驗都是我在國外求學時，親身碰到的真實情境，絕對不是紙上談兵。希望能幫助正在國外奮鬥的你，少走一點冤枉路！
小組作業最怕的，就是大家各做各的，最後拼湊出來的東西完全不搭嘎。我的經驗是，無論題目多簡單，第一件事一定要全員共識：我們要做什麼？目標是什麼？什麼時候要完成？每個人都要清楚知道自己的角色和任務。
我們通常會在第一次會議時，直接把目標、時程、每週會議時間都定下來，甚至連討論規則也講清楚（例如：輪流發言、尊重不同意見、不遲到早退）。
這樣一來，大家就有共同的方向，溝通也會更順暢。
小技巧：
用 Google 文件或 Notion 記錄討論內容，讓每個人都能即時看到進度。
每次會議結束都要 recap（總結），確認大家理解一致。
小組裡每個人擅長的東西都不一樣，有人寫作強、有人擅長做簡報、有人資料搜集很快。分工時，建議根據大家的強項來分配任務，這樣效率最高，也比較不會有人覺得被冷落或壓力太大。
分工後，記得把每個人的任務、截止日期、預期成果都寫下來，最好是用共用文件，這樣大家隨時都能查詢。這不只是為了方便，也是避免日後有爭議時，大家可以回頭查證。
分工範例：
A 負責資料搜集，B 負責撰寫報告，C 負責簡報設計，D 負責口頭報告。
每週五前上傳進度到共用雲端，週末一起檢查。
小組作業最怕有人拖延或臨時放鳥，所以我們都會定期檢查進度。每週開一次線上會議，大家輪流報告自己的進度，有問題就馬上提出來討論。如果真的遇到困難，也要誠實說出來，大家一起想辦法解決。
我發現，只要大家都願意信守承諾，團隊氣氛就會很正向。反之，如果有人總是拖延或不回訊息，久了大家都會失去信心。所以，遇到問題一定要及時溝通，不要自己悶著。
在國外做小組作業，最常遇到的問題就是「個性差異」和「溝通障礙」。以下是我遇過的幾種狀況，以及我們怎麼處理：
有人太強勢或不願妥協 遇到這種情況，我們會先私下溝通，直接但有禮貌地表達大家的想法。有時候也會請老師協助協調，或是把不同意見寫下來，讓大家冷靜思考。
有人太愛聊天或容易分心 這時候就要靠明確的會議議程，讓討論有重點。有人開始聊題外話時，輕鬆地提醒大家回到主題。
有人時間很難配合 有些同學要打工或有家庭責任，這時候我們會彈性調整開會方式，例如用線上討論、分段錄音等，讓每個人都能參與。
有人態度消極或一直抱怨 我們會先聽對方的想法，然後引導大家回到正面討論。如果是壓力太大，就鼓勵對方尋求學校的心理諮詢資源。
工作分配不均 如果有人真的做不來，我們會先詢問原因，是不是遇到困難還是單純不想做。能幫忙就幫忙，真的不行才會請老師介入。
經過這麼多次小組作業，我最大的收穫不是分數，而是學會了怎麼和不同文化、不同個性的人合作。這種能力，未來不管是在職場還是生活中都超級重要。
如果你現在正為小組作業煩惱，記得：溝通、紀錄、信任、彈性，這四個原則絕對不會錯。遇到問題時，勇敢說出來，大家一起解決，這才是團隊合作的真諦。
如果你想了解更多關於團隊合作與溝通技巧，可以參考 MindTools 的團隊合作指南，裡面有很多實用的建議和工具。
（本篇為下篇，建議搭配上一篇「留學生活小組作業實戰心法：順利完成 group project 的必修課」一起閱讀，完整掌握留學小組作業的全流程！）
